《天下雜誌群》集團會員CRM 資深專案PM

主要職責
此職務隸屬集團數位創新部，負責集團會員專案管理，主要任務為【提升集團會員池品質】、【促進會員在事業體/BU間流動】、【協助集團各事業體/BU達成會員經營成效】，並針對集團會員發展對應策略，以利調整會員管理政策，推動跨集團事業體/BU配套方案。

工作內容：
1.集團會員政策制度發展與管理
2.促進共通性會員專案推動
3.針對會員經營計劃提出管理上之系統／流程／制度等優化改善
4.集團會員營運績效分析、檢討及輔導
5.找出驅動集團用戶與會員成長關鍵，規劃中長期策略，發展解決方案

1. 熟悉數據工具(Google Analytics, DataStudio)具備數據分析解讀與用戶行為洞察能力
2. 具備網站或App數位產品相關經驗，具需求規格撰寫能力，能向工程師與設計溝通產品規劃，並追蹤產品或服務優化效果分析、用戶回饋、提升用戶體驗、持續改善產品。
3. 具備專案獨立作業能力，擅溝通協調，偵知專案潛在風險與危機，並及時提出解決方案。
4. 具備下列經驗者尤佳 (面試時請提出相關提案或企劃書作品文件)
(1)Agile/Scrum專案執行經驗
(2)行銷或會員年度策略發展／目標設定／執行方案經驗
(3)CRM營運經驗
(4)流程制度規章管理監控等幕僚經驗

具備專案獨立作業能力，擅溝通協調，偵知專案潛在風險與危機，並及時提出解決方案。
具備下列經驗者尤佳
(1)流程制度規章管理監控等幕僚經驗
(2)或會員政策管理經驗
(3)或營運績效數據洞察經驗

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※ 以上為正職同仁福利