行政人員

工作内容

客服業務專員

1. 熟悉公司規章 、客服作業流程

2. 接洽業務開發新客戶,並經營維護既有的客戶

3. 接聽客戶服務電話, 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問

4. 公司物流顧問服務諮詢解說

5. 聯絡客戶確認落貨紙/航程/拖櫃內容, 運輸及貨運出貨事宜

6. 完成主管其他交辦事項

7. 配合公司內部行政作業

8. 顧客資料報表製作建立、記錄並維護顧客資料(如:聯繫記錄、顧客反饋紀錄)建檔、追蹤、歸檔

· 其他條件
1.國.台語表達流利, 口齒清晰
2.需具電話客服經驗
3.中文Key-in: 40字/分鐘以上
4.Word / Excel/outlook操作
5.須對顧客服務性質工作具高度熱忱。

法定項目:

享勞保、健保、勞退金提撥金

週休二日、特別休假

公司鄰近捷運: (距捷運文心崇德站300m)

福利制度:

· 員工停車位

• 獎 金 類:年節獎金、員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、禮品、績效獎金
• 娛 樂 類:員工聚餐、春酒、家庭日
• 補 助 類:員工結婚補助
• 其 他 類:員工在職教育訓練、良好升遷制度
• 娛 樂 類:員工聚餐、尾牙、春酒

· 不定時員工聚餐

· 員工旅遊

工作類型: 全職, 長期

薪資: 40,000.0元至45,000.0元(每月)

教育程度:

• 專科 (優先考慮)

工作經驗:

• 物流航運: 5 年 (必填)

出差意願:

• 25% (優先考慮)