Retail Learning & Development Partner

工作内容

協助服飾名品顧問成為品牌大使，培育並建立自信，讓他們感受意見被聽到，並且被足夠的授權，強化理解服飾名品顧問這個職位的重要性。主要職責:

• 現場引導、驅動服飾名品顧問的彈性度，讓他們可隨著客戶的習性適度的調整銷售行為。隨著現場需求，搭配混合式教學模式，設計調整適當的訓練教材，並追蹤學習成效。
• 支援HR、Retail Manager、店經理/副店經理完成人員發展計畫(如 職涯路徑、薪資福利等等) 。
• 協助發展銷售人員在銷售流程中融入品牌精神，引導他們與客戶建立情感上的聯結。
• 設計並執行客製化的新人到職計畫。
• 與各品項的專家合作，一起建立服飾名品顧問的能力與自信
• 追蹤人員和客戶相關資訊的效率和回饋，主動與上層主管分享觀察到的內容與意見。
  

資格條件:

• 至少3年零售主管或訓練經驗，成人學習或指導概念和經驗尤佳
• 精品零售業經驗尤佳
• 對人員發展和客戶服務卓越有高度熱誠
• 相信投資在個人化的員工學習計畫
• 開放的工作態度，保持彈性
• 優秀的溝通與回饋能力，有計畫與彙報能力，自我管理良好
• 良好的人際互動、有活力、當需要時能展現堅持力
• 可以配合排班與零售業工作模式
• 需要英文讀寫能力
• 有創意的思維，能接受科技化的系統與學習模式
  

CHANEL 注重建立共容文化，藉此促進個人成長，帶來共同進步。我們堅信，每個人的獨特之處會提高團隊的多元性、互補性和工作效率。我們十分看重您能為 CHANEL 帶來的觀點、經驗和可能性，誠摯歡迎您前來應徵。