用戶經營經理 User-Management Manager

HI, 我們是車麻吉！

麻吉的願景，是在改造未來二十年的行車體驗。

「創造便利，改善生活」是公司理念。

創造便利，是我們對公司的產品哲學

改善生活，是希望公司服務能帶給車主的

過去我們花了兩年半打造了全台灣最好的停車 APP，我們的創辦團隊來自 Gogolook / KKTIX / IFIT 等知名台灣新創，在網路與手機 APP 產業打滾了數多年。現在，我們希望透過在行車服務據點的科技與服務結合，再次幫車主找回更方便的行車生活，讓每一位車主，因為我們有更好的生活。

「讓全世界的車主，每一個人，都因為車麻吉存在，而擁有更好的行車體驗」是公司的目標

但我們知道，唯有工作與生活一起成長，才是對你來說最重要的。在車麻吉，我們希望你同時兼顧個人與公司的目標，並且在公司設立的團隊定位上，與團隊不斷進步。

現在我們希望招募你，透過你的專業，建立最好的軟體公司，讓開車上路的車主有更好的行車體驗！

-

【公司文化】

在投遞履歷前，我們希望與你分享我們的公司文化，讓你對我們在乎的事情更了解。在團隊裡面，我們期望你是 Team Player，重視團隊，關心夥伴，協助夥伴過難關。在團隊的管理中，我們對於每個在團隊內的成員，會依照以下的徵才標準，來招募夥伴：

・坦誠溝通：在公司裡面我們非常在乎溝通時就事論事，我們鼓勵每個人提出自己的想法，並傾聽不同的意見

・專業當責：主動發現的問題並提出解決辦法，在意成果品質與重視細節。同時，我們重視你的自我能力精進，經常思考「除了這樣做以外，還有更好的方式嗎？」

・腳踏實地：我們在乎你腳踏實地的做事、說話、和實踐。我們不在乎太過浮誇的事，我們不追尋 Buzzword，我們也不在乎華而不實的東西。

-

【工作內容】

用戶經營助理 將與 商務總監 一起工作，專注在經營車麻吉現有用戶，不定期規劃與執行不同的活動，讓淺層用戶變成深層用戶、讓深層用戶變成忠實用戶，同時確保用戶持續地留在我們的服務中。你必須要很重視數據，同時知道各項數據的用途，以及是否可以創造更多的商業機會。參與用戶經營的你，不會只限定在單一領域、專案，我們會期望你在工作六個月內，協助我們執行至少兩項活動，並且與其他部門的夥伴們一同合作優化成效。

等到你已經可以完全接任以上任務後，我們會將你的職稱真除為『用戶經營經理』。

你的工作內容會至少包含以下四項，並且也同時需要具備相關的特質與專長。如果你有些部分做的不是這麼的出色，別怕，我們可以陪著你一起進步：

1，蒐集、解讀數據：幫助你定義需求

・必須對數據要有好奇心，對每件事情都有深究到底的決心。

・提出如何獲得未知數據的規劃，並且能夠用最小的團隊資源蒐集到你要的資訊。

・擁有閱讀數據後提出見解的能力，不隨意把結果視為是理所當然。

2，撰寫規劃文件：幫助團隊夥伴行動

・擁有良好的文字撰寫能力，能夠有條理的撰寫規劃文件且讓團隊看懂。

・懂得透過邏輯性的敘述，輔佐數據來跟業務、產品、開發或設計等部門夥伴們理性溝通。

・良好的溝通技巧，並擁有追蹤專案進度與時程管理的能力。

3，能將規劃落地執行：無論是你的專案或是團隊的專案。

・具有不畏懼陌生事物的挑戰心，每一項任務都有可能是你從來沒接觸過的任務。

・具有將紙上規劃具體執行的能力，並且可以自我調整來應付不同的狀況。

・懂得如何將一項事情規模化或建立SOP，幫助你跟團隊夥伴可以更省力的達到目標。

4，臨時交辦事項處理

・其他主管臨時交辦事項

【Report Line】

Directly to Commercial Director

-

【Working with Partnership Team】

在這個team，需要快速成長且自我學習。如果你很確定未來你會想要創業，那這條路可以更會讓你在安全的環境下理解創業的所有挑戰。我們不會有太多的拘束，但伴隨而來的會是很沈重的責任，與解決問題後的成就感。如果你有不斷突破的野心，歡迎加入我們一起挑戰。

-

這份工作直接與 CEO、商務總監 近距離工作，但難的也是要與他一起工作。

如果你有接受火盃的考驗決心，歡迎你參與我們的不平凡，拓展出所有由你建立的事業，與我們一起打造有自己堅持的服務/產品！

團隊在不斷求進步，提供舒適的工作環境，和滿滿的學習能量，希望你和團隊一起前進