Virtual Receptionist

☞ IWG plc

看过: 107

更新日: 05-11-2024

位置: 松山區 台北市

类别: 行政/文书/助理

行业: Real Estate

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

虛擬接待員

關於公司 30 多年來，IWG 一直是彈性辦公空間革命的先驅。我們使世界各地的組織和個人能夠以新的方式對待傳統的工作日。我們在 110 多個國家設有 3,400 多個辦公地點，讓數百萬人每天都能享受愉快的工作。

我們的客戶是新創公司、中小企業和大型跨國公司。擁有獨特的業務目標、人員和願景。他們希望工作空間和社群能夠滿足他們的需求。我們透過我們的品牌組合為他們提供選擇，包括服務式辦公室（Regus、Spaces、HQ、Signature 和 No18）、商業房地產經紀和管理式辦公室解決方案。

加入我們 www.iwgplc.com

工作目的

虛擬接待員代理基本上是按接待員的需求，或為我們的 IWG 客戶提供虛擬支援服務。

這些客戶可能擁有實體辦公空間或在我們IWG的某個地點簽約服務。許多企業不需要一個「專屬」前台資源。然而，當有電話打進他們的企業時，他們需要一個口齒清晰、專業且親切的個性來處理他們的來電。

最終，虛擬接待員提供的行動和服務是促成我們客戶與客戶之間出色互動的催化劑。在這種情況下，我們是客戶業務的遠程延伸，也是他們有效管理業務開支的方式 。

主要責任

  • 處理客戶來電和其他通訊方式（例如電子郵件）。
  • 按照公司程序和規範高效且有效地工作，實現在關鍵績效指標（客戶滿意度、生產力和成交量）方面取得良好的結果。
  • 在所有相關系統中準確記錄筆記。
  • 執行分配的其他職責。
所需技能、經驗和資格

  • 中文- 母語
  • 英文 -流利
  • 每分鐘輸入40個字的能力。
  • 出色的書面和口語溝通技巧。
  • 專業的電話態度。
  • 始終提供一致和專業水平的服務。
  • 高度的細節關注。
  • 自主、獨立思考的自我啟動者，在接受培訓後能夠獨立工作。
  • 專業的溝通技巧。
Loading ...
Loading ...

最后期限: 20-12-2024

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...