Sportswear || Korean Customer Support Specialists

工作内容

(한국어 고객 서비스직 - 글로벌 스포츠 용품 브랜드)

필수 자격요건:

1. 한국어 (상급 - TOPIK 6급(문법/문장 구성능력이 뛰어난 분) 또는 한국어 원어민)

2. 영어 (중급 이상 – 트레이닝이 영어로 진행됨)

3. 기본적인 컴퓨터 사용이 가능하신 분(업무시 고객관리 사내시스템 사용으로 기본적인 컴퓨터 사용이 가능하신 분이라면 문제無）

주요업무:

1. 고객관리(온라인 주문/배송/교환/반품/환불 등)

2. 고객문의사항 응대(전화/이메일/채팅 -사내규정에 따라 신속 및 정확하게 고객문의사항 응대)

3.고객정보 관리

지원요건

1. 고객의 문의사항을 적극적으로 경청 및 적절한 질문을 통해 해결책 제시가 가능한 분.

2. 고객의 문의사항(전화/이메일/채팅)에 양질의 서비스를 제공할수 있는 분.

3.빠른 업무처리 환경에서 효율성을 우선시하여 업무처리가 가능한 분

4.긍정적이며 열린 커뮤니케이션이 가능하며 상황대처 능력을 갖추신 분

5.출석에 있어 시간엄수가 가능하신 분

제공사항

1. 월급:NT38,000 ~ 50,000 (연간 2회 실시되는 업무평가를 통한 월급 인상기회 제공)

2. 정식업무 투입 전트레이닝 제공

TIPS

1. 지원자는 영어 또는 한국어 이력서 지참요망(커버레터 첨부 가능)

2. 인터뷰는 한국어로 진행됨

3. 지원자는 다음의 링크를 통해 지원요망104 or LinkedIn.

Requirements:

1. Fluent in Korean. (TOPIK 6 or native speakers are preferred)

2. Intermediate English are required.

3. Basic computer skills.

What you do:

1. Support customers by managing orders, delivery, refund of sportswear products and answering general questions.

2. Maintain member information.

We expect you:

1. Connect and build rapport with members by actively listening, asking the right questions and offering solutions.

2. Provide Quality customer service on every call.

3. Be at ease working in a structured and goal-oriented environment

4. Embrace change in a fast-paced, performance driven team

5. Be punctual and avoiding unreasonable absent.

We provide:

★Merit Increase twice a year.

★Weeks of Before Job Training

Tips:

1. Resume with English and Korean versions (including covert letter or autobiography are preferred.

2. Interview will be in Korean.

Pay range: NT$38,000-50,000 up

必要條件：

1. 精通流利的韓文能力

2. 基本可聽說讀寫的英文能力

3. 基本電腦操作能力

主要任務：

1. 協助解決客戶關於商品訂購、運送追蹤、品質或客訴相關問題。

2. 會員資料維護

我們希望妳/你：

1. 細心傾聽客戶需求並且給予正確的解決方案

2. 為客戶提供良好的服務品質

3. 本公司的制度結構穩定且工作內容皆有明確目標導向

4. 喜歡工作節奏快速有變化以及團隊會互相鞭策的工作環境

5. 出勤狀態良好

我們提供妳/你：

★每半年一次的考核調薪福利★

★長達數周的職前訓練★

小撇步：

1.投遞履歷時一併附上語言能力證明及雙語履歷自傳者優先安排面試。

2.韓文面試。

起薪: NT$38,000-50,000 (依語言能力及經歷核心)