A2-客戶分析師 (客戶關係經營、產品問題諮詢)

本公司運用語意分析與雲端技術專長，推出全國規模最大的網路社群監測與分析平台《OpView社群口碑資料庫》及《PeopleView人群資料庫》，廣泛地應用在行銷廣告、公關客服、品牌及市場研究上，能夠在數億筆的雲端資料庫內，精確地分析網路上的口碑聲量，以及消費者和市場的樣貌，是數位行銷時代重要的工具，因此本公司招募想積極投身這波浪潮的人才一同加入。

工作內容：
協助客戶深化產品應用，提高服務黏著度
1. 客戶服務交付與內部Account管理，彙整服務資料與客戶需求，提供予產品設計與業務開發端作為規劃參考
2. 擔任客戶服務窗口，理解客戶問題與需求，進行產品應用諮詢或操作問題排除
3. 定期提供客戶輿情報告，至客戶端簡報討論
4. 擔任產品教育訓練講師，並能因應客戶情境進行授課

1. 主動性強、有自信，能以擔任客戶的策略夥伴為工作目標
2. 邏輯佳、反應快，能釐清客戶需求並以有效率的方式解決問題
3. 數字敏感度高、文字論述能力強，能提供輿情洞察
4. 細心、耐心、好奇心，希望能接觸多元產業領域的客戶
5. 對資訊設計有想法佳，具備簡報製作與良好的溝通表達能力

1.週休二日、人性化管理。
2.開放的溝通管道與晉升機會。
3.提供員工完善勞健保制度。
4.男性同仁陪產假。
5.福委會每月慶生會、定期舉辦各項休閒活動。
6.提供國內旅遊補助。
7.年節獎金、婚喪喜慶補助、急難求助補助。
8.年終尾牙摸彩晚會。
9.員工分紅入股。
如果您想與本公司一起共創願景，請與我們連絡！