【全球領先家電用品品牌】_客服主管

☞ Michael Page

Ver: 103

Dia de atualização: 05-11-2024

Localização: Taipei City

Categoria: Oficial Consultoria / Atendimento ao Cliente Part-time

Indústria:

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Conteúdo do emprego

  • 歐洲家電領導品牌之一
  • 領導7-8人客服團隊

About Our Client

  • 冷藏家電、洗衣機、洗碗機、烹飪家電等消費性產品行銷於全世界

Job Description

  • 管理客戶服務系統的後台操作
  • 製作和分析客戶服務的報表
  • 協助前線客戶服務人員處理特殊客訴案例
  • 領導一個由7-8名成員組成的團隊，提供高品質的客戶服務，以確保達到服務品質KPI

The Successful Applicant

  • 做事細心負責，溝通協調能力佳且可獨立作業者
  • 心思細膩，能了解客戶感受，做出有感服務
  • 具客服主管職經驗
  • 具英文溝通能力

What’s on Offer

  • 【完善的薪資結構】 提供具市場競爭力的薪資待遇，端午節及中秋節獎金，並依公司年度盈餘撥放年終獎金及依個人績效表現發放年終績效獎金
  • 【完善的福利制度】 * 每年提供通過試用期正職員工免費健檢 * 公司產品員購優惠 * 公司設有職工福利委員會，為員工規劃並提供完善的各項福利：員工國內外旅遊補助、結婚津貼、生育津貼等。
  • 【完整的訓練與發展制度】 公司重視員工訓練及發展，提供員工完整的國內外教育課程, 國內外順暢的升遷管道，讓員工充實各項專業知識和技能並與公司一同學習與成長。
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Data limite: 20-12-2024

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