品牌電商|營養諮詢師

• 日常主要工作：提供客戶專業保健知識與產品諮詢
• 服務渠道分為：線上([email protected]、FB、電話為主) 與 線下服務(新北門市實體服務)
• 協助品牌維持良好的客戶關係管理 (CRM)，具同理心的服務精神
• 透過第一線與客戶互動，進而展現業務力完成導購/轉換
• 參與產品優化相關專案內容(e.g. 新品市調、營養成分、法規標示...等相關協作)
• 其他主管交辦事項/專案執行

＊此為擴編需求，希望具備一年以上相關工作經驗，謝謝＊

【工作地點】

每月會有一定天數值班門市服務，因此上班地點會有兩個：
(1) 新北門市：新北市中和區和平街21號
(2) 總部辦公室：新北市中和區板南路663號18樓

【工作時間】

週一～週五 10:00 ~ 19:00 ，彈性自主安排午休/用餐時間

實際上班時間，可再依門市與工作排程狀況適度彈性調整

【薪資範圍】

職缺上刊登的是底薪範圍，不含每月團隊達標的績效/專案獎金分配

(每月團隊目標有達到，獎金另計，基本上 2000~40000 不等，採月獎金高激勵制度)

✓ 具備合格營養師執照，專業是我們對客戶的承諾

✓ 有服務熱誠喜歡服務人，能不厭其煩的為客戶解說

✓ 能積極協助客戶解決問題是導購第一步，進而展現業務力

✓ 同理心的提問是服務關鍵，口條與文字邏輯也很重要

✓ 勇於面對挑戰，我們一起正面活潑的解決問題

✓ 願意學習的心態，服務體驗與產品都是不斷求進步的

✓ 注重團隊的合作，一群人可以一起走得更遠

✓ 細心且有責任感的工作態度，把事情做對做好很重要

【其他備註】

1. 我們是一間仍在高速成長且追求成長的新創公司，團隊不求大但緊密且扎實，如果喜歡大團隊層層分級，那我們可能不適合你。

2. 客戶服務細節多與需跨部門配合，需要有耐心且細心的人，如果你不喜歡服務或很粗心，那此職缺可能不適合你。

3. 流量大所以相對需要服務的客戶人數也多，不是輕鬆的門市店員或線上文字客服，喜歡挑戰的人格特質，會更適合此職缺。

4. 我們相信一群人一起努力，可以走得更遠，雖然路途有很多辛苦，但看著相同的目標就能一起克服，同時高速成長。