消費爭議客服專員

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Vue: 141

Jour de mise à jour: 05-11-2024

Localisation: Fanlu Township Chiayi County

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Autre Conseil / Service client Ventes

Industrie:

Salaire: 月薪35,000 - 45,000元

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le contenu du travail

1.消費爭議案件處理及預防。
2.嚴重客訴案件處理。
3.客戶訴願處理，提供反饋建議以達到預防。
4.系統/流程/活動等反饋與建議，提升整體工作品質。
5.一般行政庶務及其他主管交辦事項，達成團隊目標。
6.具備電子商務相關電話/文字客服經驗兩年以上。
7.喜歡網路購物、熟悉購物網站服務流程。
8.熟悉消保法。

  • 薪資待遇 月薪 35,000 至 45,000 元
  • 上班地點 新北市汐止區大同路1段369號1樓 地圖 地圖
  • 上班時段 日班、需輪班上班時段：900:00/下班時段: 1800:00
  • 休假制度 依公司規定
  • 職務類別 電話客服類人員、其它客戶服務人員

職缺條件

  • 工作性質 全職
  • 是否出差 不需出差/外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 不限
  • 工作經驗 3年以上
  • 學歷要求 專科、大學、碩士、博士
  • 語文條件 中文 聽:精通 / 說:精通 / 讀:精通 / 寫:精通
  • 擅長工具 不拘
  • 課程推薦 免費學英日西語、電腦技能免費學
  • 工作技能 不拘
  • 其他條件 1.人格特質需細心、謹慎且具備高度責任感 。
    2.細心、積極、抗壓性佳。
    3.需具備二線客服兩年以上經驗。
    4.具接觸消費爭議案件之工作經驗。
    5.排班制，配合度高。
  • 需求人數 1-2人

員工福利

福利說明

一、獎金福利：
1. 端午、中秋禮金
2. 年終考績獎金


二、保險福利：
1. 勞保
2. 健保
3. 員工團體保險(公司全額補助)
4. 員工自費保險優惠
5. 出差保險

三、活動福利：
1. 每季部門聚餐
2. 每月慶生會下午茶
3. 員工旅遊
4. 藝文活動(例如:首輪電影欣賞、各類展覽等)
5. 聖誕活動
6. 不定期職福活動、講座

四、其他福利：
1. 結婚補助
2. 喪葬費補助、眷屬喪葬費補助
3. 汐止總部免費員工汽車、機車停車場
4. 汐止總部複合式餐廳、7-11、咖啡吧、保健室、哺乳室
5. 不定期教育訓練、報系海外短期進修計畫
6. 聯合報系各項服務優惠(例如：udn買東西員工價、各項活動展覽員購價等)
7. 辦公室零食泡麵專區，每天都會補給，不怕肚子餓
8. 現磨咖啡喝到飽，隨時補充咖啡因

應徵方式

  • 職務聯絡人 賴小姐
  • 聯絡 Email 意者請將履歷自傳透過518熊班應徵，合適者會另行通知面試
※518熊班提醒您
．別忘了告知雇主，您是在518熊班看到這則職務。
．面試時，請勿交付提款卡及密碼、存摺、信用卡或個人證件。求職防騙技巧
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  • 月薪 37,000 至 39,000 元
    518人力銀行
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Date limite: 20-12-2024

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