品質管理師 Quality Control Specialist

職缺說明

良好的課程內容品質與學習體驗是我們始終如一的堅持。

Hahow 的 Quality Control 品質管理師就是負責為 Hahow 平台上所有課程把關、給予具體優化建議的重要角色你會需要在正式開課前完整看完課程確保內容符合募資提案也符合學生心目中對於好課程的標準與期待並將反饋彙整提供給老師。除了課程以外隨著 Hahow 平台內容形式的多元性你也會接觸到不同形式的知識內容商品並協助平台把關整體的內容品質。

除了內容端的把關外你也會關心課程開課後學生的學習情況並促進學生的學習行為鼓勵 Hahow 的學生能透過課程內容完成學習目標往良好的學習成效邁進。

工作內容

這份工作的負荷會隨每月的課程量而有所增減因此以下工作內容區分為「基本職責」與「進階職責」

【基本職責】

• 分階段確保課程內容品質符合 Hahow 正式課程審核標準、並將內容優化建議彙整、提供給內容專案企劃。
  • 在備課時審核老師的試教影片並給予審核結果與建議。
  • 在開課前審核正式課程影片並針對每一支影片並給予審核結果與建議。
  • 在開課前審核字幕正確性。
  • 在過程中需協助調整審核時程做適當的時間安排順利完成課程品質的審核。

【進階職責】在完成基本職責後還有空餘時間時才需執行

• 在課程開課後觀察學生的學習情況並促進學生持續學習。
• 協助優化審核流程或建立新的機制進而提升課程內容品質與審核效率。
• 持續了解、研究分析學生對於內容的需求與期待適時適度地修正 Hahow 審核標準、提出其他優化建議或創新的解決方案。
• 觀察學生與老師的互動狀況進而給予建議並提高學生的學習體驗。
• 觀察其他平台的優質內容進而分享給內部團隊參考。
• 協助建立不同形式內容的品質把關流程。

這個工作好玩的地方

• 你會看所有 Hahow 的課程影片而且還有薪水可以拿。
• 了解各種不同領域的「教學」技巧並鑽研是否有更好的方式協助 Hahow 優化課程內容品質與機制。
• 除了為課程的基本品質把關你還能在過程中熟悉並研究線上課程的特性進而有機會找尋、嘗試、實踐更符合學習需求、達成學習成效的知識傳遞方式。

這個工作不好玩的地方

• 重複性高你可能會有一半以上的時間在辦公室看各種類型的課程影片。如果你不是喜歡多元學習、或有耐心的人你可能不會喜歡這份工作。
• 時間壓力大Hahow 的課程數量眾多且為了不延遲到每堂課程的籌備進度有時候你必須在短時間內、有效率地將這些影片審核完畢並在時間壓力大的狀況下仍能冷靜、有邏輯地處理突發狀況。

必備條件

• 熱愛多元學習、求知慾強並樂於接觸自己過去不熟悉的知識領域。
• 對於「線上教學」有強烈的熱情。
• 有豐富、多元且大量的學習習慣且習慣整理、分析資料 、樂於分享。
• 擅長文字表達、細心且負責任無法忍受錯字、語句不順、表達不精確。
• 能夠靈活運用不同媒介傳遞想法包含文字、影片、資訊圖像、口語表達等
• 願意透過你的專業與熱情主動協助他人。
• 兼具同理心與完美主義且能接受預期之外的狀況發生並樂於從中反思學習。
• 有美感、有主見、擁有自己的生活風格同時具備彈性、保持中立想法不偏頗、不偏激。

加分條件

• 具備良好英文溝通能力或熟悉任一外國語言。
• 熟悉以下任一領域的相關知識
  • 程式語言
  • 投資理財
  • 智慧財產權
• 曾擔任內容編輯、校對等相關工作。
• 具備內容生產、傳播設計等相關經驗。
• 具備教學或教學設計相關經驗。
• 具備數據分析、研究設計的經驗。

薪資福利

• 月薪 NT$ 35,000 起含勞健保依能力面議。
• 特休一年 15 天每一年多一天。
• 保障年終獎金兩個月。

工作地點

台北市松山區民生東路四段 133 號 6 樓。

應徵方式

請點擊上方 Apply To Position 按鈕填寫並繳交資料我們通常會在兩週內通知合適者進行面試若不符合資格將不另行通知。

必要繳交文件

• 履歷
• 自傳
• 兩個問題簡答
• 測驗審核課程並撰寫審核建議

以上文件格式皆為 PDF 檔