銀行客服中心顧客服務襄理 / 副理 (南港)

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Día de actualización: 05-11-2024

Ubicación: Taipei City

Categoría: Finanzas / Banco / Acciones Consultoría / Servicio al cliente

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Contenido de trabajo

Job Advert Details
財富管理暨個人金融事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力，提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理，透過以客戶為中心的定位，創新有效的通路，將我們客戶的經驗差異化，提供領先市場的個人金融暨財富管理解決方案

  • 線上處理客戶銀行相關業務查詢
  • 線上處理客戶帳戶及投資相關交易
  • 維繫客戶關係
  • 處理客戶申訴
  • 藉由與客戶電話互動中主動推薦及銷售銀行相關產品
  • 需配合電話進線量機動調班
  • 處理主管交辦事項
Qualifications
本職務以正式員工任用，享優渥薪資及年假等福利
  • 大專科畢��以上
  • 具銀行客服或櫃台業務經驗者佳
  • 具備信託證照尤佳
  • 具備初階外滙人員證照尤佳
  • 具同理心、服務熱忱及良好溝通能力
  • 具備英語溝通能力
  • 具抗壓性、負責任感、態度積極進取
  • 注重效率及作業品質
  • 熟Window Office軟體運用操作
  • 國台語流利

人格特質:
  • 抗壓性強，樂觀面對挫折，情緒管理佳
  • 主動積極，樂意助人
  • 有同理心，樂意聆聽客戶聲音
  • 重視自我表現，持續追求進步
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Plazo: 20-12-2024

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