客服專員

☞ 臻盈股份有限公司

Ver: 121

Día de actualización: 05-11-2024

Ubicación: Taitung County Taipei City

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente IT - Software

Industria:

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

工作內容 更新日期:2021-06-20

我們的這項職務，負責的工作內容有：

．負責接聽客戶服務專線

．協助客戶訴怨解決問題。

．熟悉公司規章及客服作業流程

．傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問

．顧客意見登入

．客服人員自身意見提供，以供公司做改進

．承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等

．定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

．提供客戶服務工作及客戶關係之維護。

．按照規定的客服作業流程，提供客戶服務

．維護客戶關係。

．客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。

．協助顧客完成公司提供之服務

．提供相關事項的諮詢服務。

．提供產品售後服務。
  • 薪資待遇 月薪 28,000 至 33,000 元
  • 上班地點 新北市淡水區中正路2段391號
  • 上班時段 上班時段：09:00/下班時段: 18:00
  • 休假制度 週休二日
  • 職務類別
職缺條件
  • 工作性質 全職
  • 是否出差 不需出差/外派
  • 管理責任 不需負擔管理責任
  • 可上班日 一個月內
  • 工作經驗 3年以上
  • 學歷要求 專科、大學
  • 語文條件 不拘
  • 擅長工具 不拘
  • 課程推薦 宅家免費學語言 、 線上免費學技能
  • 工作技能 不拘
  • 其他條件 未填寫
  • 需求人數 不拘
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Plazo: 20-12-2024

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