客戶服務兼職夥伴

鮮乳坊的願景為「建立讓動物健康、農民驕傲、消費者信任的健全食農生態」
客服組為鮮乳坊的品牌守門員，不論消費者有任何疑難雜症與情緒，客服夥伴總是耐心地回應著消費者，藉由電話與社群媒介，讓消費者感受到鮮乳坊品牌的用心與溫度。
同時，透過一次次消費者回饋的數據累積，勾勒出消費者樣貌，期望成為最懂消費者的人

工作內容：
1. 接聽客服電話、回覆文字訊息，解決客人所有的疑難雜症
2. 訂單系統後台操作，包含訂單查詢與修改、ERP匯單作業...

1. 具服務熱忱、耐心、親和力、抗壓性及配合度高
2. 具良好電話溝通技巧，有客戶服務經驗佳
3. 喜歡鮮乳坊的產品，願意成為品牌大使，讓更多人喜歡鮮乳坊

辦公環境介紹，請見：https://www.dcard.tw/f/job/p/233832887

【這些是基本的】

• 年終獎金
• 三節節金
• 結喪禮金
• 鮮乳坊致力打造一個多元、包容及友善的環境，歡迎不同領域的夥伴加入

【健康是必須的】

• 公司每年健康檢查，讓夥伴掌握第一手身體狀況

【解憂要吃好的】

• 每日新鮮有機食材提供，中午大家一起煮飯一起吃健康
• 鮮奶、鮮奶優格、氣泡水、酒水（？無限暢飲
• 合作廠商的頂級咖啡、甜點、麵包與美食，不定期提供

【學習是不停的】

• 辦公室買書全額補助，並內建圖書館供大家無限次數借閱
• 進修費用補助（上限50%），就算是你的夢想或興趣與工作無直接相關，我們也很期待陪伴你完成
• 定期公司內外訓，每年超過12場，課程內容連你的人生財務規劃都包了
• 不定期舉辦公司、各組共識營，夥伴都在同一艘船上

【福利是超爽的】

• 每年度不定期國內/外員工旅遊（2017宿霧、2018峇里島、2019攜帶家眷共遊宜蘭Villa、2020攜帶家眷共遊苗栗溫泉飯店耍廢耍好耍滿......等超過6次）
• 法規規定公司達50人需建置福委會，鮮乳坊在公司20多人時即建置完成，並舉辦數十場活動（如：烤肉趴、飛行傘、電影包場、員工小旅行......等）
• 帶你的寵物來上班！寵物日內建獸醫師看診
• 以夥伴為優先，若有特殊需求可與公司討論，提供放牛吃草假，讓你專心休假無後顧之憂
• 提供無上限志工假，期待與你一起發揮正面影響力、把愛散播出去