【コミュニティ】カスタマーサービス マネージャー

Contenido de trabajo

• 職業類別
  

カスタマーサポート/サービス・顧客支援/服務, カスタマーサービス/セールス・客服/販售員, 営業(法人)・業務(法人)

• 產業類別

• 工作内容
  

台湾版Facebook！？若者が愛用する人気SNS！

台湾最大の匿名コミュニティで、日本市場でカスタマーサービス人材を募集！

【具体的な仕事内容】

・ユーザーからの問い合わせやトラブル応対サポート

・ユーザーからの問い合わせをチームメンバーに報告、共有、管理

・ユーザーの個人情報確認、承認

・コンテンツ内容・コメントへの通報内容の確認

・効率的に業務が進むようカスタマーサービスチームを率いる

・カスタマーサービスチームの業務表の管理

・シフト勤務制

【ポジションの魅力】

・台湾最大の匿名コミュニティ(ソーシャルメディア)、福利厚生完備、成長性が見込めた企業！

・若い人が多く、やりたいことをやれる自由な社風！

・日本語、中国語、英語生かせる環境

• 應徵條件
  

【必須】

・日本語ネイティブレベル

・準ビジネスレベル以上の 中国語 or 英語力 （社内コミュニケーション、MTG）

・2年以上のカスタマーサービス経験（日本人顧客向け）

・ソーシャルメディアに強い関心があり、普段からよく使用している方

【歓迎】

・アプリ/ソーシャルメディア業界でのカスタマーサービス経験者なら尚可

・中国語、英語両方できる方なら尚可

【求める人物像】

・ビジョンがしっかりしていて、自信を持って仕事をしている方

・ストレスに強い、チャレンジ精神がある方

• 英文
  

不可

• 其他語言

• 工作時間
  

10:00 ~ 19:00

• 假日
  

法定より優れた休暇制度

• 福利制度