應用工程師

Aussicht: 127

Update Tag: 05-11-2024

Ort: Yongkang District Tainan City

Kategorie: Hohe Technologie Mechanische / Technische Elektrik / Elektronik IT - Software

Industrie: Computers Electronics Manufacturing

Position: Director

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

1. 為Level 2 EVSE的工程升級提供技術問題解決方案。

2. 與研發、設計、供應鏈及團隊領導合作，為客戶提供完整解決方案。

3. 制定現場維修計劃和技術文件，以指導EMEA、美國或亞洲現場服務團隊進行維修。

4. 進行每週現場問題分析，為製造和工程團隊提供產品質量反饋。

5. 及時通知客戶，讓他們了解問題解決的領先時間。

6. 能夠在技術和項目級別上與客戶進行互動。

7. 通過與產品線管理團隊互動，保持高水平的產品組合能力。

8. 為一、二級技術支持團隊成員（呼叫中心、現場技術人員等）編制培訓材料。

9. 能夠理解日誌和跟踪信息，進行故障排除過程，包括閱讀編程語言以及提供根本原因分析。

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