【客服部】客服禮賓主管

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Update day: 05-11-2024

Location: Taipei City

Category: Production / Operation Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: 全職

Salary: 月薪50,000 - 100,000元

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Job content

工作內容

【工作內容】
1、帶領團隊的日常運營管理、員工問題解答
2、監督本部門的工作流程及規範的執行情況，並及時發現問題、解決問題
3、執行跟蹤各項運營指標，保證生產指標的精細化管理
4、根據公司提供的名單，邀請在官網上註冊帳號的客戶上免費視聽體驗課
5、電話回訪潛在學員，督促或者幫助學員預約體驗課，提升每天上體驗課的客戶數量
6、為客戶提供快速、準確和專業的諮詢與服務
7、負責學員問題的匯總及定期上報，並根據實際工作提出合理化建議

條件要求

【任職資格】
1、大學以上學歷，具5年及以上客服/電銷團隊管理經驗；
2、聲線優美，語速適中，具有良好的自我心理調節能力及服務精神；
3、具有良好的溝通技巧和協調能力，較強的語言表達能力；
4、工作細緻、耐心，待人熱情、周到。

遠端型態

完全遠端面試

此職缺面試流程採線上面談/到公司面試

員工福利

  • 勞保、健保、勞退等勞基法規定項目
  • 獎金類：
    • 新人期間獎金
    • 績效獎金
    • 競賽獎金
    • 活動獎金
  • 娛樂類：
    • 春酒尾牙
    • 每月團建聚餐
    • 國內外旅遊
  • 補助類：
    • 結婚禮金
    • 學習補助
  • 透明順暢的升遷制度
  • 完整的新人教育訓練

薪資範圍

NT$ 50,000 - 100,000 (月薪)

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Deadline: 20-12-2024

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