【B07】客服系統專案工程師

工作內容：

客服應用方案規劃、客服整體解決方案設計、技術導入、客服系統 CTI/CRM/IVR整合，與企客專案執行。

所需專長及工作經驗：
1. 至少具備下列任一項專長1 年(含)以上經驗尤佳：
(1) 整體客服方案規劃、或自動化語音/文字/分析應用導入、或客服系統 CTI/IVR 整合。
(2) 客服資通訊整合相關專案規劃與建置。
(3) 企客解決方案創新應用導入與建置。
2. 具備政府標案/企業專案之規劃/設計/建置等工作經驗。
3. 具備良好溝通協調能力，進行客戶方案簡報與 POC 規劃與執行。
4. 具備 AI 應用證照或資通訊相關專業技術證照者尤佳。

法定項目

勞保、健保、加班費、週休二日、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、產檢假、員工體檢、勞退提撥金、職災保險、育嬰室、哺乳室、公司附設托兒中心、有合作托兒中心

福利制度

獎金類： 全勤獎金、年節獎金、年終獎金、三節獎金、禮品、激勵獎金、績效獎金