資深客戶經理 Senior Account manager

GoSky AI Inc.

Ver: 259

Dia de atualização: 05-11-2024

Localização: Taipei City

Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente

Indústria:

Tipo de empregos: 全職

Salário: 月薪50,000 - 70,000元

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Conteúdo do emprego

工作內容

職缺描述 (怎麼樣的你/妳適合來)
- Experience in account management, project management, or sales will be a plus.
  • Exceptional verbal and written communication skills.
  • Adaptability and strong problem-solving skills.
  • Excellent active listening skills.
  • Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally.
  • Understanding of consumer behaviors and industry trends.
  • Extensive, accurate product knowledge.
  • Familiar with Google online tool.(Google Docs、G Suite、Google Drive)
  • Able to work independently in a fast-paced environment.

【工作內容】
你會是協助公司推動內外成長最重要的核心夥伴,對外成為團隊與客戶溝通的橋樑,並幫助客戶達成商業目標,對內協同跨部門團隊溝通與反饋產品建議,一起打造更棒的產品體驗,期待你的加入!

1. 客戶品牌聊天機器人專案之規劃、執行、設計及進度掌控,確保專案品質良好,並進行專案結案判讀數據,提出優化建議,幫助企業持續成長。
2. 協調公司與客戶間的技術串接,評估替代方案與執行。
3. 在客戶生命週期中鞏固合作關係、向上銷售,並提升客戶留存率
4. 與內外部所有利害關係人保持有效溝通,並建立鞏固的工作關係
5. 熟悉各項聊天機器人產品知識,依據客戶需求,提出有效的解決方案,並向產品團隊作出產品功能和用戶體驗提案。

條件要求

1. 3年以上 B2B 企業客戶 Account Manager 經驗,對於服務與幫助客戶成長有極大熱枕
2. 擅長與客戶、內部跨部門大量溝通,具有主動積極與良好的表達能力
3. 專業的簡報技巧,能透過溝通說服影響他人,進而達成商業目標
4. 具有問題解決能力,提出問題外,還能提出解決方案並有效執行。
5. 資料分析與用戶洞察能力,擅長 Eecel 函數、樞紐,並能分析用戶洞察,以設計出優良6. 消費者體驗的聊天機器人
7. 有大型客戶服務經驗,懂得危機處理技巧,學習理解力佳,能迅速上手聊天機器人系統
擅長在客戶服務中找尋機會 upsell 以及提升後續留存率


我們所期望的特質:
  • 對新創充滿熱情、積極正向,抗壓性良好,喜歡接受挑戰,善於溝通與團隊合作

遠端型態

部分遠端面試
部分遠端工作

目前公司實行遠端辦公,疫情緩和後仍須進辦公室工作

員工福利

加入GoSky,以下等你來享受:

1. 有假就能請,絕對放得到
・上工後即享10天假,依年資調休。
・每兩個月享帶薪病假。
・女性同仁享每月帶薪生理假。

2. 彈性工時,上下班自由選
・8:00 - 10:00 區間選擇上班時間,早到早走,享受夏日下班後的陽光。

3. 剛吃飽就開工?別開玩笑了
・午休時間兩小時整 (12pm - 2pm),充分休息再衝刺。

4. 有想法不敢大小聲?
・團隊組織平行,溝通流暢,夥伴尊重一切前衛想法,只怕你沒有,不怕你不說。

5. 職場還能當學校,每月為腦加點料
・定期舉辦 Workshop,學海無涯。學生是你,老師也是你。 ・GoSky 圖書館,每月添購書目,想讀新書就把連結貼過來。
・考試費補助,公司和您一起向上提升。

6. 好啦!吃喝玩樂的福利來了
・不定期Team Building,人家在上班,你可能在破關。
・不定時揪團下午茶,進對了公司,Happy Hour 週週都有!
・上班可以小酌,真的可以,杯子我們準備好了。(零食氣泡水茶飲咖啡的當然是什麼都有)
・55吋超大螢幕,午休想看NETFLIX還是Apple TV都可以。
・年度派對活動。

7. 額外獎金發放
・歡迎與 GoSky 一起成長,介紹夥伴與客戶都有優渥獎金。

更多想要的福利,快進來幫同事爭取!

工作環境

GoSky Space 活動空間(GoSkyer 免費參加活動/講座)

隔音電話亭讓你工作不受打擾

薪資範圍

NT$ 50,000 - 70,000 (月薪)
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Data limite: 20-12-2024

Clique para aplicar para o candidato livre

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EMPREGOS SEMELHANTES

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