分行經理_Branch Business Manager_港都分行

工作內容：

（A）行銷管理及業務推展
1)領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標。
2)擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機。
3)有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標。
4)確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施。
5)向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。
6)確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。

（B）人才管理及協助招聘
1)透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力。
2)分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。
3)培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率。
4)督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。
5)與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標。
6)建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題。

（C）客户體驗管理
1)達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準。
2)督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準。
3)對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。

（D）稽核及合規監控
1) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。
2) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。

薪資待遇：

薪資面議(經常性薪資達4萬元含以上)


休假制度：

週休二日

上班日期：

隨 時

上班時段：

08:45~17:15

工作性質：

全職

工作地點：

高雄市苓雅區(依照公司規定分派)

職務類別：

金融理財專員、金融專業主管


需求人數：

1人

管理人數：

無

出差說明：

不需出差

外派說明：

不需外派

徵才特色

＃100大金融業

工作條件

學歷要求：

專科

科系要求：

不拘


工作經驗：

7 年以上

身份類別：

不拘

法定保障

勞保、健保、特別休假、產假、陪產假、育嬰假、家庭照顧假、加班費

企業福利

注意：各職缺福利項目可能有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準。

保險福利：

團保、眷屬團保

休假制度：

週休二日、不扣薪病假

獎金制度：

績效獎金

輔助津貼：

旅遊補助、進修補助、伙食津貼

休閒娛樂：

尾牙/不定期餐敘

福利設施：

員工休息室

其他福利：

員工健康檢查、教育訓練、進修、社團活動、配發電腦

更多福利：

人才是公司最重要的資產，星展銀行持續實踐對員工的承諾，我們依照不同世代員工的多元需求，打造讓員工更愉悅且安心的職場環境，讓同仁不僅在工作中盡情揮灑，也能在生活中實現自我。

< 貼心的員工福利及活動 >
星展希望在員工照顧和關懷的領域裡領先市場。我們經過縝密的需求研究和持續關注市場上的動態，提供以下福利內容：

< 三大 > 理財優惠
1.外幣換匯優惠
2.投資理財手續費減/免不等
3.員工認股計畫

< 四大 > 彈性福利金
1.旅遊福利金
2.學習福利金
3.健康福利金
4.家庭福利金

< 五大 > 暖心考證培訓
1.新進人員訓練
2.完整員工職涯發展規劃
3.語言進修課程
4.海外派遣訓練
5.證照考試訓練與獎勵

< 六大 > 超水準健康保障
1.定期壽險意外險
2.住院醫療險
3.癌症醫療險
4.重大疾病險
5.眷屬醫療險(配偶子女全額公司負擔)
6免費定期健康檢查

< 七大 > 領先薪酬福利
1.具競爭力薪酬制度
2.底薪津貼
3.績效獎金
4.員工讚揚計畫
5.彈性工作時間安排
6.未成年子女保障計畫
7.職工福利(家庭日、小孩上班日、員工感恩日、電影欣賞日、節慶禮品、歌唱大賽、攝影比賽、婚喪生育補助等)

< 八大 > 貼心放假日
1.第一年即享至少14天年假
2.16周產假+7天產檢假
3.10天陪產檢及陪產假
4.領養假
5.生日假
6.新生兒照顧假
7.志工假
8.服務年資獎及年資獎勵假

其他條件

教育經歷1. 良好的教育背景，擁有大學學歷者優先考虑；2. 必須同時具備以下主管機關相關證照/資格要求及規範；一、銀行業具有業務或交易核准權限之各級主管資格 (以下三擇一)1.曾擔任內部稽核單位之稽核人員實際辦理內部稽核工作一年以上者(需有工作經歷證明)2.內稽內控合格證照3.出具主管機關認定機構所舉辦之稽核人員研習班或電腦稽核研習班結業證書二、稽核經驗相關資格 (以下三擇一)1.曾任他行國內營業單位之分行經理資格證明(如:離職證明書中有清楚記載其職務名稱)2.曾擔任內部稽核單位之稽核人員實際辦理內部稽核工作一年以上者(需有工作經歷證明)3.出具就任前於半年內曾參與內部稽核單位之查核實習四次(含)，由總稽核出具證明書。三、具備業務方面的證照1.金融市場常識與職業道德2.信託業務人員證照3.結構型商品銷售人員證照4.投信投顧業務人員測驗 (投信投顧相關法規含職業道德.自律規範測驗合格證明 / 證券投信投顧事業業務人員證照 / 證券商高業人員證照，三擇一)5.人身保險業務人員證照6.投資型保險業務人員證照7.人身保險業務員銷售外幣收付非投資型保險商品證照3. 必須符合主管機關相關訓練的要求及規範；4. 可良好的運用英語及國語；5. 熟悉主管機關對銀行業的規範。工作經驗在個人消費金融領域7年工作經驗，包括至少在銷售管理上擁有4年工作經驗，在分行營運領域擁有3年工作經驗者優先考慮。