IT Helpdesk Engineer

작업 내용

工作地點：汐止區南陽街

【Job Requirement】

• Able to support end-user computer devices (PC & mobile), office devices (printers, AV equipment), and peripherals.
• Experience in customer service-oriented and ITIL process driven environment.
• Provide 1st level support to end users pertaining to global IT platform and applications.
• End-to-end monitor and follow up the status of IT incidents or service requests escalated to higher level supports.
• Good communication skills in local language and English (verbal & written) is preferred.
• Diploma or equivalent professional education in Information Technology or related.

【Benefits】

• Flexible vacation: 5 days / year except for annual leave（除法定特休外，每年額外5天彈性假期）
• Sick Leave (Full Pay): 10 days（每年提供全薪病假10天）
• Annual Physical Examination NT4,000 / year（年度健檢補助NT4,000）
• Recreational Grants NT4,000 / year（休閒育樂補助NT4,000 / 年）
• Group Insurance（團體保險）

【公司簡介】

DXC Technology 是全球領先且獨立的端到端IT服務公司，致力於利用創新的推動力説明客戶在變革中不斷地成長。60多年來，我們成功地引領全球大型企業和政府機構成功轉型。

公司擁有獨立的技術，並且作為一個值得信賴的顧問，我們引以為豪。憑藉豐富的經驗，清晰且自信的願景，我們説明客戶領航未來。

我們致力於引領數位化轉型——為客戶、合作夥伴和股東創造更多價值，為我們的員工創造成長機會。

我們在全球70多個國家擁有近170,000名員工，為6,000多個各戶提供服務。我們擁有世界一流的人才，強大的下一代IT解決方案和廣泛的合作夥伴網路，助力客戶進行數位化轉型，並抓住更多的商業機會。

我們廣泛的合作夥伴網路推動我們利用技術獨立性獲取合作。目前， DXC Technology已經建立了超過250個行業領先的全球合作夥伴網路關係，包括14家戰略合作夥伴：AWS、AT&T、Dell EMC、HCL、HPE、HP、IBM、Lenovo、Micro

Focus、Microsoft、Oracle、PwC、SAP以及ServiceNow。

【DXC領袖地位和成就】

• 2021年全球財富500強位列152
• Barrons可持續發展最佳企業百強
• 福布斯2020世界最佳僱主
• 領導者：IDC MarketScape全球託管安全服務
• 領導者: NelsonHall 2020高級數字工作場所服務
• CRN 2021解決方案提供商500強位列第四