(WISE-IoTaaS)運維支持工程師(內湖瑞光路)

Job Describtion

【工作內容】
協助處理雲端物聯網平台及軟體服務穩定度維持及相關技術問題，並達成應用服務SLA要求。雲端物聯網平台及軟體服務包含佈署於公有雲如Azure、AWS平台，或私由雲VMware、Openstack、KVM等環境之相關應用軟體及服務。
具體工作內容：
1.協助平台佈署、穩定運作及運作故障情況之排除，達成SLA的規範，部分時間需要on-call
2.與平台專業人士及提供商討論，優化管理資源架構，服務升級與擴減容，維持良好性能；並建立監控指標、日誌與自動化通報機制，提前對客戶預警及通報
3.協助回覆Ticket提報問題、追蹤、分析；與提供定期效能巡檢與平台資料備份還原服務
4.技術文件撰寫與運維培訓教材開發，建立線上技術知識庫，提供客戶管理者培訓，使客戶能夠自主進行日常運維

Requirements

• Work Experience: above 1 year years
• Education: Bachelor

【職務條件】
1.學歷：大學以上，資訊工程相關、其他數學及電算機科學相關、電機電子工程相關
2.資歷：不拘 (接受應屆畢業生)
3.語言：英文 中等以上，讀寫精通
4.對物聯網及軟體應用領域有熱忱興趣及有相關經驗者
5.具備客戶導向與服務熱忱
6.具問題分析與解決能力，與協調溝通能力
7.相關技能符合多項加分：
1) 具備Linux 作業系統(Ubuntu)與腳本程式Bosh, Bash, ansible shell等學習使用經驗
2) 具備容器技術Docker、Kubernetes、Openshift等開發管理經驗
3) 具備常見的監控和日誌系統，如 Prometheus, Grafana, ELK相關學習及管理經驗
4) 具備一種資料庫SQL、Non-SQL、時序資料庫使用及管理經驗
5) 具備Azure、AWS、GCP等相關學習及管理經驗
6) 具備Git, Gitlab(CI/CD) 相關學習及管理經驗
7) 具備一種程式開發語言及腳本能力；JAVA, C/C#, Python, Golang
8) 具備伺服器管理及建置相關學習及使用經驗
9) 具備計算機概念、網路通訊架構及應用軟體運作原理等基礎基本能力

Working Location

台北市內湖區瑞光路26巷20弄1號 / No.1, Alley 20, Lane 26, Rueiguang Road, Neihu District, Taipei 114519, Taiwan