綠電交易 內勤業務 / Account Manager

目標與願景

陽光伏特家是台灣第一個也是目前規模最大的全民電廠平台，我們打破過往民眾參與再生能源的高門檻，讓民眾也能簡單成為再生能源的創造者，「讓所有人簡單地，在環境行動中找到經濟價值。」
同時，我們也是台灣第一間取得再生能源售電業執照的能源業者。協助國內大、中、小型企業取得綠電，進而迎接國內外淨零減碳浪潮，讓台灣企業在世界舞台更有競爭力。
我們不斷以創新的商業模式，突破再生能源產業的框架，期待的，就是讓能源永續逐漸走入台灣民眾的日常，讓更多人，成為台灣能源轉型的一份子。

認識我們正在努力的願景 https://www.sunnyfounder.com/individual，共同替這塊海島，創造友善的能源選項！
認識我們的綠電交易夥伴 https://www.sunnyfounder.com/corporate，攜手發揮1+1大於2的永續影響力。
認識我們篳路藍縷的歷程 https://reurl.cc/b7A2RM，未來的路，邀請你一起加入打拼！


你的主要工作執掌

企業客戶使用綠電的動機可能是面臨供應鏈減碳壓力、企業或集團ESG計畫、品牌形象的建立等，客戶管理專員的長期服務讓企業客戶在取得綠電的同時，也能夠安心地、逐步地確認進度並達成目標。在企業客戶開始導入綠電以後，將有許多需要售電業者持續提供服務與協助的地方，包括取得移轉後的再生能源憑證、請款每期電費、確認綠電轉供結果或未來供電規劃等。這段旅程的體驗將會影響是企業客戶是否續約，甚至成為長期淨零路徑上的合作夥伴的重點。

【工作內容】
1. 客戶關係管理：協助客戶完成再生能源憑證移轉申請、引導客戶使用線上系統、提供客戶所需資訊與回覆問題、意外事件處理、發覺客戶需求
2. 主要聯繫窗口：協助與各主管機關、客戶進行溝通，維護穩定關係
3. 製作會議簡報與年度回顧報告等
4. 其他主管交辦事項

【需求條件】
1. 細心，基本文書處理能力及資訊整理能力
2. 耐心，善於溝通和表達，思路清晰
3. 擅長時間分配與管理，能同時處理多位客戶、多件需求
4. 具to B/C客戶服務或合作經驗者佳
5. 可接受彈性出差（頻率約每月2-3次，多為半天以內的客戶拜訪或外部會議）

【基本福利】
－優於勞基法的各種福利假期
－員工健康很重要！每年一次健康檢查補助
－學習經費補助，學習資源豐富

【友善職場環境】
－舒適明亮的上班工作空間，開放式的環境方便大家溝通交流
－便利的上班地點，離捷運站只要走路三分鐘
－附近有各式餐廳（旁邊就是西湖市場）、小吃、飲料店方便你用餐，也歡迎你探索各式店家
－不定期員工聚餐，有個理由就能聚一下
－開啟你隨時Remote靜一靜的權利
－提供咖啡無限暢飲、餅乾零食吃到飽！