行銷客服專員

1. 維繫客戶並電話開發GWS、8ndpoint 智慧廣告平台之產品
2. 熟悉產品業務邏輯及各種常見問題的解決方法
3. 協助新客戶線上教學（中英文）
4. 優化客戶服務流程，引導客戶使用新開發功能並增加銷售渠道
5. 歸納分類客戶各類型問題，即時將問題傳遞給對應相關人員
6. 定期追蹤客戶使用狀況，彙整回饋與優先級給產品團隊
7. 跨部門合作，有效的追蹤問題與管理
8. 協助部門其他支援作業

1. 具備客服行銷 1 年以上經驗為佳
2. 具備良好的EQ 與應對能力，且溝通能力佳
3. 良好的英文聽說讀寫能力
4. 個性積極主動、具高度熱忱及親和力
5. 具備對軟體的熱情與理解能力
6. 具備公關危機處理能力

1. 具備軟體科技產業經歷
2. 熟悉 Google WorkSpace 功能
3. 熱愛新創產業工作節奏與內容

【基本福利】

1. 上下班時間彈性

2. 不影響工作進度下，自由排休不扣薪

3. Team Building 凝聚共識與感情

4. 每個月不定時舉辦員工聚餐或活動

5. 員工慶生活動

6. 辦公室備有免費飲料與零食

7. 早晚餐供應、TGIF 免費午餐

8. 業績/分紅獎金

9. 鼓勵並補助健康檢查

10. 員工配股/優惠認購股份

【學習與成長】

1. 在職進修補助 2. 員工教育訓練 3. 視疫情駐點輪調 (美國矽谷、日本東京、中國上海和北京)