營運企劃調查爭議專業人員

1. 處理信用卡金融犯罪案件，確保本行權益及降低損失。
2. 執行爭議帳款國際仲裁作業，適當援引信用卡國際組織規範，確保交易扣款成功率及避免誤觸罰則致本行損失。
3. 草擬客戶服務流程，協助同仁案件處理實務之執行，兼顧客戶服務並降低風險。
4. 草擬ISO工作說明，並依業務調整最適處理方式，以建立組織標準化作業流程。

Salary Range： Negotiable(Regular salary is 40,000 and above.)

Type： Full-time

Expatriation： Business trip/expatriation not required

Work hour： Day shift

Location： Taipei City Songshan District

Leave system： Two-day weekend

Required number of employee： 1 ~ 2 person(s)

Work experience： More than 3 year (s)

Experience： No restriction

Required education level： 學士 Above

Required program： 商業及管理相關科系 、 法律相關科系

Required language ability： Preferred Qualifications： 英語－進階 、 閩南語－進階

Knowledge： Required Qualifications： 信用卡金融商品理論與實務 、 銀行內部控制法規與制度 、 電話接聽與訪客接待事項 、 文書處理軟體操作 、 客戶情報蒐集
Preferred Qualifications： 客訴處理及控管 、 報表彙整與管理 、 工作說明書撰寫

License： Preferred Qualifications： 銀行內部控制與內部稽核測驗(消費金融) 、 銀行內部控制與內部稽核測驗(一般金融)(原銀行內部控制基本測驗)

Other requirements： 專業要求: (硬實力)
1.大學(含)以上學歷，商學相關、企業管理或人資系所尤佳。
2.熟悉信用卡風險���管作業尤佳。
職能特質:(軟實力)
1.溝通表達能力
2.主動學習