移動數據終端客戶支持代表 (Customer Support Representative)

☞ Asurion

View: 101

Update day: 05-11-2024

Location: Xinyi District Taipei City

Category: Other

Industry: IT Services IT Consulting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

工作內容

Asurion是一家外商科技公司，總部位於美國田納西州。主要提供智慧家庭管家服務，讓3C重度使用者得到全面的保障。

我們正在尋找對IOT及智慧家庭相關運用充滿熱情 且樂於協助客戶解決相關問題人才。如果您喜歡在創新的環境中從事具有挑戰性的工作，並渴望在科技領域創造變革，那麼請務必和我們聊一聊!

JD Summary

工作內容

Asurion是一家外商科技公司，總部位於美國田納西州。主要提供智慧家庭管家服務，讓3C重度使用者得到全面的保障。

我們正在尋找對IOT及智慧家庭相關運用充滿熱情 且樂於協助客戶解決相關問題人才。如果您喜歡在創新的環境中從事具有挑戰性的工作，並渴望在科技領域創造變革，那麼請務必和我們聊一聊!

Job Description

★工作內容是什麼呢?

  • 即時解決客人問題：透過電話及文字聊天的方式協助客人解決手機/平板/電腦操作， 例如: APP操作使用、連線裝置、帳戶搜尋、網路設定等。
  • 關係維護：致電客戶進行關懷電話、記錄數據。
  • 自我能力提升：不同的裝置設備推陳出新，需要讓自己的資料庫擴大， 不管iOS/ android/ Windows 都會接觸 。
  • 行動裝置/智慧裝置保險相關諮詢，也是服務範圍(想不到吧)。 5. 主管交辦事項。

★ 你該具備什麼特質或能力呢？

  • 對科技產品有熱情，同時也想要自我提升的人： 因為這份工作有手機電腦、行動穿戴裝置操作設定、裝置保險知識。 當然，如果沒有也沒關係，我們提供完整職前訓練。
  • 平時就有Follow資訊商品、作業系統更新，或是品牌出新品絕不落人後， 那這裡就是你大顯身手的時刻。
  • 有服務熱忱、喜歡替人解決問題(不是拿傢伙)、有責任感。 對於別人提問、有困難，願意分享你擁有的知識。
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Deadline: 20-12-2024

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