客服專員 Customer Escalation Specialist(Cantonese&Chinese)

☞ Zenyum

View: 142

Update day: 05-11-2024

Location: Taipei City

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: 全職

Salary: 月薪35,000 - 45,000元

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Job content

工作內容

  • 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶服務
  • 引導新客戶完成規劃好的治療計劃
  • 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者
  • 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片
  • 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品
  • 成為爭端解決過程的關鍵服務接觸點

條件要求

  • 具備中文、英文以及粵語能力，並能夠流暢與客戶溝通
  • 擁有1～2年的相關客戶服務經驗
  • 以客戶服務為導向，喜歡與他人進行交流
  • 能充分理解客戶需求，並提出解決方案來滿足客戶
  • 優秀的時間管理和人際交流能力

遠端型態

完全遠端面試

此職缺面試流程採線上面談，視情況安排實體會談。

加分條件

  • 有商品服務相關銷售經驗
  • 曾任職於牙科相關產業

員工福利

  • 具競爭力之薪資，另按工作績效表現調薪或公司獲利發給獎金
  • 開放性扁平組織，雙向溝通沒有距離
  • 每月一次員工餐敘，增進團隊感情
  • 免費零食及咖啡提供
  • 正職員工基本配備 MacBook Air

薪資範圍

NT$ 35,000 - 45,000 (月薪)

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Deadline: 20-12-2024

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