行政出貨客服專員

☞ 樂木集。Lomoji。喝護飲

View: 134

Update day: 05-11-2024

Location: New Taipei City

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: 全職

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Job content

工作內容

  • 每日訂單相關處理及資料匯整
  • 客服平台回應（查詢訂單、情緒處理等，平台包含官網後台、 FB、IG、蝦皮、pinkoi、電話、line等等）
  • 處理與解決顧客購買產品相關問題，提升顧客滿意度（如：電話詢問出貨狀況、修改訂單、退換貨處理）
  • 倉庫主要對接窗口，聯繫溝通
  • 蒐集及回報顧客問題及意見，並追蹤改善
  • 擅長溝通協調，態度正向並有耐心與細心
  • 需跑郵局便利商店寄貨
  • 協助蒐集市場資訊與主管交辦事項執行

條件要求

必備

  • 細心、耐心、抗壓性高，溝通協調能力佳及情緒管理佳
  • 處理客訴案件以及能力
  • 邏輯能力好，獨立完成訂單處理作業
  • 良好內外部溝通能力
  • 具有團隊合作精神

其他

  • 具有電商出貨實務經驗者佳
  • 喜歡且能接受新創公司工作環境，高變化、多挑戰、速度快，一起跟公司快速成長

遠端型態

部分遠端面試

第一次可先遠端進行（安心面試）最後一關需要 Onsite

員工福利

  • 工作配備：24 吋螢幕，舒適明亮的工作環境，透透氣超大陽台。
  • 點心吧：韓國單門冰箱，無限量零食飲料，不夠就去採滿！手沖咖啡＆漢方養生茶無限供應。
  • 學習基金：講座、研討會補助，時時刻刻和大夥一起學習成長。
  • 員工活動 ：達標聚餐、尾牙、員工旅遊，我們重視每個相聚的時光。
  • 年假與勞健保：年假、勞健保制度，體貼每一個重要的需求。

我們相信，你也會愛上 樂木集 的 4 個理由


  • 很酷的團隊：樂木集的成員中，有室內設計師、美感製造專家、軟裝陳列達人、行銷企劃專家、產品製程相關專業除此之外，我們還專門設計出獨一無二的辦公空間，滿滿木頭香而不是傳統辦公隔間出來的辦公室。我們年輕但有熱情，希望打造一個好玩有趣，充滿實驗精神的工作環境。
  • 重視每個人的自我成長：樂木集的每個角落，永遠有好玩新奇的事物正在發生。我們鼓勵天馬行空的行銷企劃與多元的社群經營型態，並持續讓學習的路上得到最大支援。
  • 打造激動人心的產品：在樂木集，開發新產品獲得更多知識外，也能與夥伴參與設計與開發，利用大數據打造令人激動的曠世巨作。
  • 透明平行的決策模式：我們將公司的大小資訊，透明的儲存在雲端平台。每位成員都能閱讀，並且成為參與決策的一份子。

薪資範圍

NT$ 26,000 - 32,000 (月薪)
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Deadline: 20-12-2024

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